Política de envío
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En GLITTERGOLD.ES, contamos con un envío único a través de Correos España mediante paquete certificado. Para envíos superiores a 600€ el paquete irá asegurado por una cantidad de al menos 600€.
En las compras superiores a 50 € con destino a la España peninsular los gastos de envío son gratuitos.
Para compras de dentro de la UE exceptuando a España, los gastos de envío serán de 8.50€ para compras de hasta 300€, por encima de esta cantidad el envío será gratuito.
Para pedidos en los cuales se solicita de una talla de anillos no disponible en stock, se requerirá de una semana como máximo para poder fabricar y enviar un anillo a la medida solicitada.
Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de las 17 horas en días laborables. Pasada esta hora, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte.
En caso de que el pedido se pague por transferencia. este no será efectivo hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta corriente. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata.
Siempre que realices un pedido en GLITTERGOLD.ES te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso por lo que te solicitamos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
HORARIOs Y DÍAs DE ENTREGA
Ten en cuenta que Correos España solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las oficinas que Correos España tenga asignadas en tu pais.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
ACUSE DE RECIBO
Todos nuestros envíos tienen acuse de recibo a nombre del cliente, con el fin de certificar la entrega de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de GLITTERGOLD.ES queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
REGISTRO Y TU CUENTA EN GLITTERGOLD.ES
En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a GLITTERGOLD.ES registrándote y creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.